郵件處理規則：

1. 首長信箱: 由典獄長指定秘書代理接收及處理，屬於民眾直接向首長反應的郵件由秘書室文牘人員列印成紙本，直接面陳機關首長，如首長認為須交辦科室執行，再轉交收發人員掛號分文，並設定公文處理期限。最後將處理結果以公文、電話或電子郵件告知申請人。
2. 民意信箱: 統一由收發室人員負責接收與處理，屬於民眾直接向首長反應的郵件由收發人員列印成紙本，直接面陳機關首長，如首長認為須交辦科室執行，再轉交收發人員掛號分文，其餘電子郵件依據郵件內容由收發人員掛號分文(由秘書決定承辦科室)，並設定公文處理期限。最後將處理結果以公文、電話或電子郵件告知申請人。
3. 政風信箱: 由政風室專人接收，依公文流程辦理。
4. 廠商申請加工服務信箱: 由作業科專人接收，依公文流程辦理。

郵件回覆時間：
　　一般案件依公文流程於7日內回覆申請者。